Number_iへの不適切投稿が原因でリージュ化粧品が廃業を発表：経緯と影響を詳しく解説

2025年1月5日、オーガニックスキンケアで高い評価を得ていた「リージュ化粧品」が、公式X（旧Twitter）にて廃業を発表しました。このニュースは、愛用者を含む多くの顧客や業界関係者にとって大きな衝撃をもたらしました。

今回の廃業の背景には、公式SNS上での不適切な投稿が要因として挙げられています。この件がどのようにして廃業に至ったのか、その詳細とともに、業界や顧客への影響についても掘り下げていきます。

最後には、「よくある質問/Q&A」のコーナーもご用意しましたので、ぜひ最後までお読みください。

リージュ化粧品とは？

リージュ化粧品は、日本国内で厳選されたオーガニック素材を使用したスキンケア製品を展開してきたブランドです。同社は、敏感肌や乾燥肌に特化した製品ラインナップで、多くのユーザーから支持を得てきました。

リージュ化粧品は、肌トラブルに悩む方々から絶大な支持を受けており、口コミでも「安心して使える」「肌の調子が良くなった」などの高評価が目立ちました。

リージュ化粧品が廃業を決断するに至った大きな要因は、公式X（旧Twitter）アカウントでの不適切な投稿です。この投稿は、人気男性グループ「Number_i」や、その所属事務所である「TOBE」に対する批判的な内容を含んでいました。

多くの批判が寄せられる中、同社は迅速に謝罪文を掲載しましたが、信頼回復には至りませんでした。

不適切な投稿への批判が収まらない中、リージュ化粧品は廃業という決断を下しました。その背景には、以下の要因があったと考えられます。

公式Xでの謝罪文では、「不適切な発言に対する責任を痛感し、会社としての信頼回復が困難と判断しました」としています。

リージュ化粧品の廃業は、顧客や業界全体に以下のような影響を及ぼしました。

多くの顧客にとって、リージュ化粧品は他に代えがたい製品でした。そのため、「どの製品を選べばよいかわからない」といった声が寄せられています。特に敏感肌用のスキンケア製品を求めていた方々にとって、大きな損失となっています。

オーガニックコスメ業界全体としても、今回の件は以下の点で大きな課題を残しました。

リージュ化粧品の廃業は、SNS上での一つのミスが企業経営にどれほど大きな影響を与えるかを示す事例となりました。特に、現代のデジタル時代において、企業の情報発信にはより高い注意が求められます。

今回の件を通じて、企業はSNSを「単なる広告媒体」と考えず、顧客との信頼を築くための重要なツールとして位置づけ、適切に運用する必要があると感じました。

A1: 現在、リージュ化粧品はすべての商品の販売を停止しています。再販の予定については公式発表がありません。

A2: はい、現在も公式窓口で問い合わせ対応を行っています。公式サイトやカスタマーサポートに連絡してください。

A3: 企業は、SNS運用に関する明確なガイドラインを設け、投稿内容を事前に慎重に確認するプロセスを導入することが重要です。

A4: 現在、日本国内には多数のオーガニック化粧品ブランドがあります。「無添加」「オーガニック」をキーワードに、自分の肌に合う製品を探してみてください。

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